問題一： 什么是舒達生活用紙?

　　回答： 指為照顧個人居家，外出等所使用的各類衛生擦拭用紙，包括卷筒衛生紙、抽取式衛生紙、盒裝面紙、袖珍面紙、紙手帕、餐巾紙、擦手紙、廚房紙巾。

　　問題二： 舒達面巾紙與舒達衛生紙的品質區別是什么?

　　回答： 舒達面巾紙和舒達衛生紙在品質上主要區別在于：舒達面巾紙一般具有濕韌強度(一種代表紙張在完全潤濕狀態下的韌性指標)。舒達衛生紙則一般不允許具有濕韌性，以防止在使用后紙張不易分解而堵塞衛生化糞池。

　　問題三： 舒達面巾紙與舒達衛生紙的使用區別是什么?

　　回答： 舒達衛生紙主要針對在衛生間如廁后清潔使用，而其他用來清潔臉、手等人體部位均使用舒達面巾紙，故較重視觸感。

　　問題四： 如何分辨舒達衛生紙、面巾紙的質量好壞?

　　回答： 可以從它們的用途來區分。舒達衛生紙一般用于衛生間內，要求紙張有一定的耐破性，并且遇水易于分解，不會造成化糞池堵塞。舒達面巾紙一般用于手部、面部等的清潔，要求質柔不破，能夠較快地吸水且不分解成碎紙屑。

　　問題五：為什么有的紙擦臉后，臉上會留下一粒粒的小紙屑?

　　回答： 紙張是由纖維交織而成的，在吸收了一定的水份及擦拭后，纖維間的鏈結被破壞，會形成一片片的小紙屑。質量較好的面巾紙，具有一定的濕強度，在正常使用時，不會發生這種令您尷尬的現象。

　　問題六： 舒達面巾紙可以放在衛生間替代舒達衛生紙使用嗎?

　　回答： 絕對不行。因舒達面巾紙具較高的濕強性遇水不易分解，會導致衛生化糞池管路的堵塞。

　　問題七： 所有的生活用紙都經過450℃高溫處理嗎?為什么?

　　回答： 不是。只有最先進的紙機設備，才能保證產品在制造中，經過450℃瞬間高溫熱氣處理，使用更安心。

　　問題八： 如何正確使用紙張才會最強韌?

　　回答： 一般紙張的特性是在長度方向的強度較高(垂直于皺紋方向)，以提高舒適感。因此建議使用時讓此方向承受主要的應力。

　　問題九： 熒光熒劑對人體有什么影響?

　　回答： 歐美醫學界研究指出人體皮膚與某些熒光劑長期接觸，可能會病變致癌。

　　問題十： 廣告紙巾是越白越好嗎?

　　回答： 在不添加熒光增白劑的前提下，紙張越白越好。而有些紙以添加熒光增白劑(有些具有致癌成份來增加紙張的白度，則可能對人體造成損害）